SAP POUR LES NULS

Tradionnellement, les ERP sont développés en tant que solutions standards , l'entreprise définit ses besoins ainsi correspond le produit ERP spécifique qui sera ensuite « customisé »

Cependant les choses ne sont pas aussi simples du fait de la multitude d'applications necessaires dans les enterprises, l'implémentation des ERP s'appuie donc sur une diversité de compétences que  ces dernières vont rechercher auprès des éditeurs d'ERP ou de consultants indépendants.

Ces éditeurs d'ERP offrent trois types de service : le consulting, le customization, et la mise en place « support ».

Le consulting:

L'équipe de consultants est responsable de la  phase du projet qui vise à adapter l'ERP à l'organisation de l'entreprise.Pour un projet de grande envergure, nous distinguons trois niveaux :

-Architecture du système : cartographie des flux de données de l'entreprises

-Détermination des processus : Configurer en fonction de l'organisation fonctionnelle de l'entreprise

-Programmation du système

La personnalisation ou "customization":

La "customization" est la partie la plus importante pendant l'implémentation d'un ERP car il permet à l'entreprise d'adapter son ERP à son activité qui est par définition changeante et évolutive.Certains ERP supportent mal cette customization .

La mise en place ou "support":

Le service "support" comprend toutes les maintenances nécessaires au fonctionnement optimal du progiciel.